패키지 여권사본 자동 인식(OCR) 안내

1어떤 티켓에 자동으로 적용되나요?

패키지 + 문자메시지수신 태그가 있는 티켓에 여권 이미지가 들어오면, 5분 안에 자동으로 인식합니다.

이미 OCR 메모가 있는 티켓은 다시 등록하지 않습니다.

인식된 값이 아래처럼 표로 정리됩니다. 여권이 여러 명이면 1., 2. …로 나뉩니다. 샘플(가상 값)입니다.

[여권 OCR 인식 결과]

첨부된 여권 사진을 자동으로 인식한 값입니다. 아래 표의 값이 사진과 일치하는지 확인해 주세요.

1. mms_0.jpeg

메모는 내부메모(고객에게 보이지 않음)로 등록됩니다.

내부메모의 값이 첨부된 여권 사진과 모두 일치하는지 눈으로 확인합니다. OCR이 드물게 틀릴 수 있으니 이 확인이 가장 중요합니다.

예약코드 필드에 판매번호를 입력하고 검증완료 태그를 추가합니다. 끝입니다 — 나머지는 자동으로 진행됩니다.

저장은 항상 가장 최근 메모의 값으로 진행되니, 수정본을 새로 올리면 그 값이 반영됩니다.

꼭 지켜 주세요. 판매번호는 반드시 예약코드 필드에 입력하고, 값 확인이 끝난 뒤에 검증완료를 달아 주세요. 기존에 달려 있던 다른 태그는 그대로 두시면 됩니다(자동으로 보존됩니다).

이 저장 단계는 준비가 끝나는 대로 적용됩니다. 아래 흐름이 상담사 조작 없이 5분 주기로 자동 실행됩니다.

값이 맞지 않거나 저장이 어려운 건은 자동 저장을 보류하고 담당자가 확인합니다 — 상담사가 따로 조치할 필요는 없습니다.

일행이 각자 다른 번호로 여권을 보내 티켓이 여러 개예요.

괜찮습니다. 티켓마다 메모의 여권과 예약의 여행객을 맞춰 본인 것만 저장합니다. 각 티켓에 같은 판매번호를 넣어 주시면 됩니다.

여권 이미지와 메모는 계속 티켓에 남나요?

개인정보 보호를 위해 일정 기간이 지나면 여권 이미지와 메모의 값은 자동으로 가려지거나 삭제됩니다. 필요한 처리는 그 전에 완료해 주세요.

OCR 값이 비어 있거나 ‘인식 안 됨’으로 나와요.

사진 각도·화질 때문에 일부 항목을 못 읽은 경우입니다. 원본 사진을 보고 수정본 메모(위 3단계의 ‘수정’ 방법)로 값을 채워 주세요.

검증완료를 달았는데 아직 트립박스에 저장이 안 돼요.

트립박스 자동 저장 단계는 곧 적용 예정입니다. 적용 전에도 메모 확인과 판매번호 입력 + 검증완료는 그대로 진행해 주세요. 적용되면 밀려 있던 건부터 자동 저장됩니다.